Credo in una comunicazione mirata, perché ogni scambio comunicativo necessita di spazi culturali e valori condivisi, dunque di un codice e di un contesto chiari sia all’emittente che al destinatario. La comprensione è alla base di ogni scambio comunicativo, che è a tutti gli effetti un fenomeno sociale e culturale. La sfida oggi è inserirsi in una comunicazione mediata su molteplici canali in un flusso di informazioni costante, ma ci sono degli elementi da tenere sempre in considerazione nella stesura di una strategia efficace di comunicazione. Tra questi, il concetto di traccia: il messaggio non solo deve essere riconosciuto e interpretato, ma anche memorizzato; il ruolo attivo del destinatario nello scambio comunicativo; il carattere narrativo della significazione.